一(yī)、保修承諾

　　1、質保期:按要求提供三年(nián)的(de)保修期。

　　2、免費維修範圍：質保期內(nèi)，我方提供的(de)所有遮陽設施出現的(de)質量問題，我們負責對本 公司提供的(de)貨物上門進行維修，不再收取任何費用， 但不可(kě)抗力(如(rú)火災、雷擊等)和(hé)人為(wèi)故意造成的(de)故障除外。

　　二、保養計劃

　　1、設專項部門負責，細化到人

　　公司設有完善的(de)銷售、安裝、維修保養部門，及設有自(zì)用成品倉庫和(hé)零配件倉庫。以方便能獨立承擔本地(dì)區及其它地(dì)區的(de)一(yī)切送貨、安裝、調試、維修保養服務。并且長(cháng)久定期派專業人員上門為(wèi)貴單位作售後服務跟蹤。

　　2、“三包”說明

　　質保期內(nèi)，同一(yī)商品、同一(yī)質量問題連續兩次維修仍無法正常使用，我方無條件免費更換同品牌、同型号産品。質保期內(nèi)，如(rú)果在規定的(de)時間內(nèi)不能修複解決,我方亦無條件免費更換同品牌、同型号産品。

　　3、售後服務響應時間

　　在質保期間,設置每周7天,每天24小時技術支持熱線電話。本公司在接到貴單位電話通知後派專業人員上門維修保養，48小時內(nèi)到現場,如(rú)未能及時修複，用戶方委托其他單位維修，費用由我方承擔。

　　4、跟蹤保養、維護維修的(de)工作方式

　　在質保期內(nèi)，每季度派專業人員進行保養，并在質保期內(nèi)不收取任何費用。

　　5、備品備件供應情況：我司在相應的(de)專用配件庫存方面保證 常年(nián)供貨。